1. Общие положения
1.1.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мордвиновой Веры Юрьевны (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационно-аналитических услуг и предоставления цифровых продуктов на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте (далее — Оферта).
1.2.
Оферта разработана в соответствии с:
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом «О персональных данных»;
иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3.
Настоящая Оферта регулирует исключительно отношения, связанные с дистанционным приобретением стандартизированных цифровых продуктов и информационно-аналитических услуг Risk Scaner®, доступных для оформления и оплаты посредством цифровой экосистемы Risk Scaner®.
1.4.
Индивидуальные экспертные услуги, требующие предварительного анализа конкретной ситуации, согласования объема работ, стоимости, сроков и иных существенных условий, не являются предметом настоящей Оферты и оказываются исключительно на основании отдельного договора между сторонами.
1.5.
До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с:
настоящей Офертой;
Пользовательским соглашением;
Политикой обработки персональных данных;
иными документами, прямо указанными при оформлении заказа.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие понятия.
2.1.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мордвинова Вера Юрьевна.
2.2.
Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
2.3.
Цифровой продукт — стандартизированный результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, предоставляемый Заказчику в электронной форме посредством цифровой экосистемы Risk Scaner®.
К цифровым продуктам могут относиться информационные отчеты, результаты анализа, цифровые сервисы, AI-модули, электронные материалы и иные продукты, описание которых размещено в цифровой экосистеме Risk Scaner®.
2.4.
Информационно-аналитическая услуга — деятельность Исполнителя по анализу представленной информации, подготовке информационно-аналитических материалов и предоставлению результатов такого анализа Заказчику.
2.5.
Заказ — оформленное Заказчиком намерение приобрести соответствующий цифровой продукт либо информационно-аналитическую услугу.
2.6.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты.
3. Предмет договора
3.1.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранный цифровой продукт либо оказать информационно-аналитическую услугу, описание которых размещено в цифровой экосистеме Risk Scaner®, а Заказчик обязуется принять результат и оплатить его стоимость.
3.2.
Конкретный состав цифрового продукта, содержание информационно-аналитической услуги, сроки предоставления результата, порядок его передачи и иные характеристики определяются описанием соответствующего продукта, размещенным в цифровой экосистеме Risk Scaner® на момент оформления Заказа.
3.3.
Результатом исполнения обязательств Исполнителя является предоставление Заказчику соответствующего цифрового продукта, либо информационно-аналитического результата в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.4.
Настоящая Оферта не регулирует отношения по оказанию индивидуальных экспертных услуг, сопровождению сделок, подбору объектов недвижимости и иных услуг, оказываемых на основании отдельных договоров.
4. Продукты, регулируемые настоящей Офертой
На условиях настоящей Оферты могут предоставляться:
цифровые информационно-аналитические продукты;
цифровые отчеты;
результаты автоматизированного анализа;
результаты работы AI-сервисов;
иные стандартизированные цифровые продукты, описание которых размещено в цифровой экосистеме Risk Scaner®.
Перечень продуктов может изменяться Исполнителем без внесения изменений в настоящую Оферту, все результаты носят информационно-аналитический характер.
При этом изменение перечня продуктов не влияет на условия договоров, уже заключенных посредством акцепта настоящей Оферты.
5. Порядок заключения договора (акцепт)
5.1.
Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии настоящей Оферты.
5.2.
Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
оформление Заказа;
нажатие кнопки, подтверждающей оформление Заказа;
оплата соответствующего цифрового продукта;
совершение иных действий, прямо указанных Исполнителем как акцепт Оферты.
5.3.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
обладает необходимой дееспособностью;
ознакомился с условиями настоящей Оферты;
понимает характер приобретаемого цифрового продукта либо информационно-аналитической услуги;
осознает, что AI не принимает юридически значимых решений, пользователь самостоятельно принимает юридически значимые решения;
принимает условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо оговорок.
6. Оформление Заказа
6.1.
Для приобретения цифрового продукта либо информационно-аналитической услуги Заказчик оформляет Заказ посредством цифровой экосистемы Risk Scaner®.
6.2.
При оформлении Заказа Заказчик обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора.
Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения или документы, если они необходимы для подготовки соответствующего цифрового продукта либо оказания информационно-аналитической услуги.
6.3.
Заказ считается принятым к исполнению после успешного оформления и, если предусмотрено выбранным продуктом, подтверждения оплаты.
6.4.
Если Заказчик предоставляет неполные, недостоверные либо противоречивые сведения, Исполнитель вправе:
запросить уточнение информации;
приостановить исполнение до получения необходимых данных;
отказаться от исполнения договора в случаях, когда исполнение объективно невозможно вследствие отсутствия необходимой информации, с возвратом денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (если таковые были оказаны и это допускается законодательством Российской Федерации).
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1.
Стоимость каждого цифрового продукта либо информационно-аналитической услуги определяется Исполнителем самостоятельно и указывается в соответствующем разделе цифровой экосистемы Risk Scaner®, действующем на момент оформления Заказа.
7.2.
Стоимость может изменяться Исполнителем в любое время до момента акцепта настоящей Оферты.
Изменение стоимости не распространяется на Заказы, договор по которым уже считается заключенным.
7.3.
Оплата осуществляется способами, доступными в цифровой экосистеме Risk Scaner®.
Исполнитель вправе использовать платежные сервисы третьих лиц.
7.4.
Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа соответствующей платежной системой либо поступления денежных средств Исполнителю.
7.5.
Расчеты осуществляются в валюте Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено описанием соответствующего цифрового продукта.
8. Порядок оказания услуг и предоставления цифровых продуктов
8.1.
Исполнитель приступает к исполнению обязательств после выполнения условий, необходимых для начала исполнения соответствующего Заказа.
8.2.
Исполнение может включать:
автоматизированную обработку информации;
анализ предоставленных сведений;
использование технологий искусственного интеллекта;
экспертную обработку информации;
подготовку аналитических материалов;
формирование цифрового продукта;
предоставление результата Заказчику.
Все результаты носят информационно-аналитический характер
8.3.
Конкретный способ предоставления результата определяется характеристиками соответствующего цифрового продукта и может осуществляться:
посредством личного кабинета (при наличии);
посредством электронной почты;
посредством Telegram;
посредством мобильного приложения;
посредством иных сервисов цифровой экосистемы Risk Scaner®.
8.4.
Если Заказчик уклоняется от предоставления сведений, необходимых для исполнения договора, сроки исполнения продлеваются на период такого уклонения.
8.5.
Исполнитель считается исполнившим обязательства с момента предоставления Заказчику результата соответствующего цифрового продукта либо информационно-аналитической услуги способом, предусмотренным настоящей Офертой либо описанием продукта.
9. Использование технологий искусственного интеллекта
9.1.
При оказании отдельных информационно-аналитических услуг Исполнитель вправе использовать технологии искусственного интеллекта.
9.2.
Использование технологий искусственного интеллекта осуществляется исключительно как одного из инструментов подготовки результата.
Исполнителем по договору является Индивидуальный предприниматель Мордвинова Вера Юрьевна.
9.3.
Использование технологий искусственного интеллекта не означает принятия решений исключительно автоматизированными средствами, пользователь самостоятельно принимает решения.
При необходимости результаты автоматизированного анализа могут быть дополнительно проверены специалистом.
9.4.
Использование технологий искусственного интеллекта осуществляется в соответствии с Политикой использования искусственного интеллекта и предоставленными Заказчиком согласиями.
Согласие считается предоставленным при проставлении чекбокса и фиксируется с указанием даты, времени, IP-адреса и версии документа.
10. Права и обязанности сторон
Исполнитель вправе:
совершенствовать цифровые продукты;
изменять технологии оказания услуг;
использовать новые цифровые инструменты;
привлекать третьих лиц для исполнения отдельных технических функций без передачи им функций Исполнителя по договору;
запрашивать дополнительные сведения, необходимые для исполнения договора;
отказать в исполнении договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Исполнитель обязан:
предоставить оплаченный цифровой продукт либо оказать информационно-аналитическую услугу;
соблюдать законодательство Российской Федерации;
обеспечивать конфиденциальность полученной информации в случаях, предусмотренных законодательством;
предоставить результат способом, предусмотренным настоящей Офертой.
Заказчик вправе:
получить оплаченный цифровой продукт;
получать информацию о ходе исполнения Заказа в случаях, когда это предусмотрено соответствующим продуктом;
отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения договора.
Заказчик обязан:
своевременно оплатить Заказ;
предоставить достоверные сведения;
не нарушать права третьих лиц;
использовать полученные материалы в соответствии с настоящей Офертой и Пользовательским соглашением;
не использовать цифровые продукты в противоправных целях.
11. Отказ от договора и возврат денежных средств
11.1.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2.
При отказе Заказчика от исполнения договора Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и понесенных расходов в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
При приобретении пакетных цифровых продуктов возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из стоимости соответствующего цифрового продукта вне пакетного предложения, действующей на дату оформления Заказа, если иные условия расчета прямо не установлены в описании соответствующего пакетного предложения.
Если стоимость фактически оказанных услуг равна либо превышает стоимость оплаченного пакетного предложения, денежные средства возврату не подлежат.
11.3.
Если к моменту получения уведомления об отказе Исполнитель полностью исполнил обязательства по предоставлению цифрового продукта либо оказанию информационно-аналитической услуги, денежные средства возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.4.
Если исполнение договора начато, но результат еще не предоставлен Заказчику, размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется исходя из объема фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов, подлежащих возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.5.
Требование о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты либо иным способом по соглашению сторон.
12. Порядок исполнения обязательств
12.1.
Исполнитель приступает к исполнению обязательств после выполнения условий, необходимых для начала исполнения соответствующего Заказа.
12.2.
Цифровая услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику результата способом, указанным в описании соответствующего цифрового продукта либо настоящей Оферте.
12.3.
Если предоставление результата невозможно вследствие непредоставления Заказчиком необходимых сведений, документов либо иной информации, необходимой для исполнения договора, Исполнитель вправе приостановить исполнение обязательств до устранения соответствующих обстоятельств.
12.4.
Исполнитель вправе приостановить исполнение Заказа в случаях:
отсутствия необходимых документов;
выявления противоречивых сведений;
необходимости дополнительной проверки информации;
наличия признаков мошеннических действий;
невозможности идентификации представленных документов;
возникновения обстоятельств, препятствующих надлежащему исполнению договора.
12.5.
Если исполнение договора становится невозможным вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, включая отсутствие необходимых исходных данных, невозможность получения обязательной информации, отсутствие доступа к необходимым информационным ресурсам, прекращение существования объекта анализа либо иные объективные обстоятельства, Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика.
В таком случае стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, если такие расходы подлежат возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Качество исходных данных
Заказчик понимает и соглашается с тем, что полнота, точность, достоверность и практическая ценность результата напрямую зависят от полноты, качества, актуальности и достоверности сведений, документов и иной информации, предоставленных Заказчиком, а также от доступности информации, получаемой Исполнителем из законных источников.
Заказчик подтверждает, что предоставляемые им сведения являются достоверными, актуальными и предоставлены на законных основаниях.
Исполнитель не несет ответственности за выводы, рекомендации, результаты анализа либо невозможность оказания услуги, если они обусловлены:
предоставлением неполных, недостоверных, противоречивых либо утративших актуальность сведений;
отсутствием необходимых документов либо информации;
невозможностью проверки отдельных обстоятельств по причинам, не зависящим от Исполнителя;
изменением сведений после подготовки результата.
В случае выявления недостаточности либо противоречивости исходных данных Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, приостановить исполнение Заказа до их получения либо уведомить Заказчика о невозможности подготовки достоверного результата.
14. Коммуникации сторон
Исполнитель вправе осуществлять взаимодействие с Заказчиком посредством:
электронной почты;
мобильного приложения;
Telegram-бота;
личного кабинета (при наличии);
Push-уведомлений (при наличии согласия);
SMS-сообщений (при необходимости);
телефонной связи;
иных каналов связи, указанных Заказчиком при оформлении Заказа либо дополнительно согласованных сторонами.
Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных.
Риск последствий, связанных с использованием устаревших либо недостоверных контактных данных, несет Заказчик.
Сообщение считается доставленным с момента его направления по последним указанным Заказчиком реквизитам либо посредством выбранного канала связи, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
